目前上海市道路交通运输管理处发布公告:上海市搬场运输行业2019年第一季度服务质量顾客满意度结果发布。第一季度搬场行业总体满意度为89.13,与2018年度第四季度满意度(88.77)相比略有上升。
目前上海全市21家搬场运输企业中,上海金沙江搬场运输有限公司、上海锦通搬场运输有限公司和上海永昊物流有限公司的满意度较低。而上海公兴搬场物流有限公司、上海永兴搬场有限公司和大众运行物流股份有限公司的满意度位列前茅。
这些企业满意度评价较低:
1.上海金沙江搬场运输有限公司
2.上海锦通搬场运输有限公司
3.上海永昊搬场物流有限公司
本季度测评涉及全市21家搬场运输企业,共采集搬家用户意见建议115条。测评内容包括“规范经营”“车况车貌”“优质服务”和“投诉咨询”四个方面。
各企业评价均达到了83分以上的较好水平。
这些企业满意度评价较高:
1.上海公兴搬场物流有限公司
2.上海永兴搬场有限公司
3.大众运行物流股份有限公司大众搬场分公司
上海交通运输行业管理部门将继续积极关注搬场运输服务质量问题,促进搬场运输行业整体服务水平提升。对此上海公兴搬场公司负责人提醒广大搬家用户,在选择搬场运输服务企业前,应对企业的道路经营资质(是否具有道路运输经营许可证、工商营业执照、税务登记、经营注册地与实际经营地址是否相符等)了解透彻,切勿轻信网上的各类货运虚假宣传。目前上海的搬场行业管理部门要求正规搬场企业必须价格公示,搬场作业后需客户签字确认,并开具正规税务局机打发票并公布企业监督电话。
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