近年来,随着社会的发展和人们思想的转变,对于一些服务都选择专业的公司来帮忙,其中搬家这项需求由于属于体力技术活,所以不少市民搬家自己动手难度较大,只能求助专业的搬家公司,如今搬家公司的新兴产业如雨后春笋般涌现。搬家公司的出现不仅满足了市场,也促进了服务业发展。但是,搬家公司的新兴产业缺乏市场监管,而且很混乱。搬家乱收费、损坏物品不赔偿等这些问题限制了行业的发展,使消费者难以承受。
搬家公司没有诚信经营,收费服务混乱
住在上海的江小姐房屋装修想要将一些家具搬到他的亲戚那里暂时存放。她提前一天在上海与一家搬家公司进行了电话预约并谈好的价格,第二天,当江小姐接到了搬运工的电话,要求江小姐按要求来到指定地点,等了半个小时后,搬家公司员工称需要多加价才能到现场,如果你不满意,请换一家搬家公司.”
江小姐不得不通过114检查站重新选择搬家公司,并说价格为600元全包价。当搬运工检查他搬家的家具时,他说为了便于搬运,应拆除两个柜子的门,因此需要额外支付100元的家具拆卸费用。无奈,江小姐不得不妥协。当她要求开发票时,搬家公司说:“没有发票只有收据。”
在整个搬家过程中,由于各种原因不答应加钱,工人会不高兴并故意损坏家具。这种情况搬家业内人士表示,在搬家行业中不少的正规搬家公司有非常规范的服务。但是其中不乏有一些不正规的搬家公司扰乱市场服务和收费,直接损害了消费者的利益。
面对搬家公司的收费和服务乱象相关管理部门应从整个行业的发展角度出台相应的规定,公兴搬场公司希望有关政府部门能够规范行业行为,净化搬家市场,严厉打击无证经营的“黑色”搬家公司,使搬家市场尽快走向健康发展轨道。
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